Regulamin

1. Zakres i sprzedawca

YourDutchTile to nazwa handlowa MakeMe (VOF), Weurtseweg 25, 6541 AM Nijmegen, Holandia („my” lub „sprzedawca”). Numer KVK: 42053845. Numer VAT: NL869495689B01. E-mail: support@yourdutchtile.nl.

Regulamin reguluje wszystkie relacje między nami a Tobą w tym sklepie. Obowiązuje wersja aktualna w chwili złożenia zamówienia.

2. Zawarcie umowy

Prezentacja produktów w sklepie nie stanowi wiążącej oferty, lecz zaproszenie do składania zamówień.

Klikając przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, składasz wiążące zamówienie. Natychmiast otrzymasz automatyczne potwierdzenie otrzymania e-mailem; nie jest ono jeszcze przyjęciem oferty.

Umowa zostaje zawarta, gdy potwierdzimy zamówienie e-mailem lub gdy rozpoczniemy produkcję Twojej spersonalizowanej płytki — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Ponieważ każdy produkt powstaje specjalnie dla Ciebie, produkcja rozpoczyna się zwykle wkrótce po otrzymaniu zamówienia.

Przechowujemy treść umowy i przesyłamy Ci ją wraz z regulaminem e-mailem. Językiem umowy jest język polski.

3. Ceny i koszty wysyłki

Wszystkie podane ceny są cenami całkowitymi zawierającymi podatek VAT i nie obejmują kosztów wysyłki.

Koszty wysyłki są wyraźnie podane na stronach produktów oraz najpóźniej w koszyku i podsumowaniu zamówienia. To, czy i od jakiej wartości zamówienia wysyłka jest bezpłatna, zależy od kraju dostawy; obowiązującą kwotę widzisz w tych samych miejscach przed złożeniem zamówienia.

4. Płatność

Płatność odbywa się za pomocą metod dostępnych podczas zamawiania (karta, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay), bezpiecznie obsługiwanych przez naszego dostawcę płatności Stripe.

Cena jest wymagalna niezwłocznie po zawarciu umowy.

5. Dostawa i czas realizacji

Czas dostawy obejmuje wykonanie Twojej spersonalizowanej płytki oraz wysyłkę i jest podawany na stronie produktu oraz podczas zamawiania (zwykle 4–8 dni roboczych łącznie z produkcją).

6. Zastrzeżenie własności

Dostarczony towar pozostaje naszą własnością do chwili pełnej zapłaty.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentom przysługuje co do zasady ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia. W przypadku spersonalizowanych płytek wykonywanych na zamówienie prawo to jest wyłączone z mocy ustawy.

W przypadku artykułów niespersonalizowanych możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania, bez podania przyczyny, informując nas na adres support@yourdutchtile.nl. Zwrócimy wówczas wszystkie otrzymane płatności, w tym standardowe koszty dostawy, w ciągu 14 dni. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosisz Ty.

8. Rękojmia (zgodność towaru)

Obowiązują ustawowe prawa z tytułu wad. Jeśli Twoja płytka dotrze uszkodzona lub z błędem powstałym po naszej stronie, bezpłatnie wykonamy i wyślemy nową. Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem support@yourdutchtile.nl.

9. Odpowiedzialność

Nasza odpowiedzialność jest ograniczona w zakresie dozwolonym przez prawo. Ograniczenie nie ma zastosowania w przypadku winy umyślnej, rażącego niedbalstwa lub szkody na życiu, ciele albo zdrowiu.

10. Treści dostarczane przez Ciebie

Odpowiadasz za przesłane zdjęcia i teksty oraz gwarantujesz, że dysponujesz niezbędnymi prawami i nie naruszasz praw osób trzecich. Twoje treści wykorzystujemy wyłącznie do realizacji zamówienia.

11. Rozstrzyganie sporów

Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w postępowaniach rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem polubownym. W celu szybkiego rozwiązania napisz do nas na support@yourdutchtile.nl.

12. Prawo właściwe

Zastosowanie ma prawo holenderskie z wyłączeniem Konwencji wiedeńskiej. Bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów kraju Twojego miejsca zamieszkania pozostają w mocy.

13. Postanowienia końcowe

Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Jeżeli chcesz odstąpić od umowy (o ile prawo odstąpienia przysługuje), wypełnij i odeślij ten formularz.