Polityka prywatności

1. Kto jest odpowiedzialny?

YourDutchTile to nazwa handlowa MakeMe (VOF), z siedzibą w Nijmegen, Holandia (KVK: 42053845, BTW: NL869495689B01). MakeMe jest administratorem danych, które udostępniasz za pośrednictwem tej strony. Pytania? Napisz na support@yourdutchtile.nl.

2. Jakie dane przetwarzamy?

• Dane projektu: zdjęcia, które wgrywasz, oraz teksty, które podajesz na swój kafelek.
• Dane zamówienia: imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy i numer telefonu (do powiadomień o dostawie).
• Dane płatności: płatności przebiegają w całości przez naszego dostawcę płatności Stripe; nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy danych Twojego konta ani karty.
• Korzystanie ze strony: ograniczone dane analityczne w celu ulepszania strony, zgodnie z Twoją preferencją co do plików cookie.

3. Do czego wykorzystujemy Twoje dane?

• Tworzenie, produkcja i dostawa Twojego kafelka (realizacja umowy)
• Komunikacja w sprawie zamówienia (potwierdzenie, powiadomienia o wysyłce, obsługa klienta)
• Obowiązki prawne, takie jak podatkowy obowiązek przechowywania faktur
• Ulepszanie strony (tylko za Twoją zgodą na pliki cookie analityczne)

Twoje zdjęcia wykorzystujemy wyłącznie do realizacji Twojego zamówienia. Nigdy nie używamy ich w reklamie i nigdy nie udostępniamy osobom trzecim, poza naszym partnerem produkcyjnym w celu wydrukowania Twojego kafelka.

4. Z kim dzielimy się danymi?

Tylko ze stronami niezbędnymi do realizacji Twojego zamówienia, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych:

• Naszym partnerem produkcyjnym w Holandii (druk i wysyłka Twojego kafelka)
• Stripe (obsługa płatności)
• Naszymi dostawcami hostingu i poczty (zarządzanie stroną i e-maile transakcyjne)

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobom trzecim.

5. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

• Zdjęcia i projekty: tak długo, jak to potrzebne do realizacji Twojego zamówienia i ewentualnych wymian w razie uszkodzenia. Potem są usuwane.
• Dane zamówienia i faktury: 7 lat (ustawowy podatkowy obowiązek przechowywania).
• Korespondencja z obsługą klienta: maksymalnie 2 lata po zakończeniu sprawy.

6. Twoje prawa (RODO)

Masz prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych, a także prawo do sprzeciwu, ograniczenia i przenoszenia danych. Wyślij swój wniosek na support@yourdutchtile.nl; odpowiadamy w ciągu 30 dni. Nie jesteś zadowolony ze sposobu załatwienia sprawy? Możesz złożyć skargę do holenderskiego organu ochrony danych (Autoriteit Persoonsgegevens).

7. Pliki cookie

Używamy plików cookie funkcjonalnych, niezbędnych do działania strony i Twojego koszyka, oraz — wyłącznie za Twoją zgodą — plików cookie analitycznych i marketingowych. Swoją preferencję możesz zmienić w każdej chwili w ustawieniach plików cookie na dole strony.

8. Bezpieczeństwo

Wszystkie połączenia ze stroną są szyfrowane (HTTPS), a dostęp do Twoich danych mają wyłącznie pracownicy, którzy potrzebują ich do obsługi Twojego zamówienia.